Cómo pasar de vender en persona a vender en línea

¿Es usted un viejo profesional de las ventas en persona? Puede que te sientas completamente cómodo cuando se trata de reunirte con un cliente potencial para tomar una taza de café, pero te sientes sorprendido por la idea de trasladar tus ventas a la esfera online.

Hoy en día, cada vez son más las empresas que pasan de trabajar en persona a hacerlo a distancia, por diversas razones. Y, como resultado, la forma de hacer negocios está cambiando, especialmente cuando se trata de hacer ventas.

Incluso los vendedores más experimentados suelen tener dudas sobre la venta online. Pero la verdad es que no es tan difícil pasar de la venta en persona a la venta online. Sólo se necesita una estrategia sólida. Y nosotros estamos aquí para ayudarle.

Cómo pasar de vender en persona a vender en línea

Crear una estrategia de contenidos en las redes sociales

Para empezar a vender en línea, hay que empezar por las redes sociales. Hay 3.800 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo. Y las estadísticas demuestran que el uso de las redes sociales para vender funciona. Un estudio reciente reveló que el 78% de los vendedores que participan en la venta social superan a sus compañeros que no lo hacen.

Cuando se trata de contenido en las redes sociales, el contenido en vídeo es el rey. Los consumidores están de acuerdo en que los vídeos son su tipo de contenido favorito de las marcas que siguen en las redes sociales. Pero antes de empezar a crear contenido de vídeo, necesitas una estrategia que te guíe. El concepto de crear esa estrategia es sencillo: averiguar qué información/contenido añadiría valor a tus clientes ideales.

La clave aquí es que el mejor contenido de vídeo consiste en aportar valor, no sólo en promocionar un producto o presentar un gran argumento de venta. No te preocupes, la parte de la venta vendrá después. En lugar de eso, busca formas de establecer una relación con tu público creando contenidos que les eduquen, informen o entretengan. Investiga el sector, busca palabras clave que sean relevantes para tu base de consumidores y averigua qué quiere ver tu público.

Consejo profesional: Si te cuesta encontrar un punto de partida, crea unos cuantos vídeos que aborden las ideas erróneas más comunes sobre tu producto o sector. Lo más probable es que ya esté acostumbrado a superar las objeciones más comunes durante sus llamadas de ventas. Ahora, hazlo en forma de vídeo.

Utilizar los vídeos sociales

Una vez que haya creado su estrategia de contenidos, es el momento de empezar a crearlos. Puedes utilizar los vídeos de las redes sociales para captar la atención de posibles clientes y para iniciar (o reavivar) las relaciones con ellos.

Crear contenidos de vídeo atractivos para compartir en las redes sociales parece más difícil de lo que es. En realidad, todo se reduce a esto: en las redes sociales, gana quien capta más atención. Si quieres crear rápida y fácilmente vídeos que llamen la atención para ayudarte a vender online, prueba Zubtitle.

Zubtitle es un software de edición de vídeo de última generación que te ayuda a crear vídeos personalizados (incluyendo subtítulos con transcripción automática, titulares atractivos, los colores y tipos de letra de tu marca, etc.). Incluso cambiará el tamaño de tu vídeo para que esté optimizado para la plataforma de redes sociales que hayas elegido.

Conéctate en tus DMs

Una de las transiciones más difíciles de la venta en persona a la venta online puede ser la falta de contacto humano. Si eres una persona muy sociable y te atrajo la venta por ese elemento de conexión personal, puede que pienses que te será difícil prosperar en un entorno de venta online. Las redes sociales pueden ayudar a fomentar esa conexión interpersonal, especialmente en los mensajes directos.

Los mensajes directos (o DMs) son el lugar perfecto para interactuar con la gente de la misma manera que lo harías durante las ventas en persona. Puedes utilizar los DMs para conectar con tus seguidores y clientes potenciales de forma individual, de una manera mucho más personal de lo que suelen permitir otros rincones del comercio electrónico.

El contenido de vídeo que has creado puede servir a menudo para iniciar la conversación. Cuando a alguien le gusta o comenta tu vídeo en las redes sociales, te da la oportunidad de seguir a esa persona o de conectar con ella (si aún no estáis conectados), ya que es probable que hayas establecido una relación con ella. A continuación, sólo tienes que ponerte en contacto con él a través de un mensaje de texto para calificarlo como posible cliente.

Programar una llamada

Una vez que hayas conectado con un cliente potencial en tus DMs, el siguiente paso en la venta online es tender un puente entre el mundo de Internet y la vida real. Si quieres hacer la venta, tienes que conectar con tu cliente como una persona, no sólo como un número online. Concertar una llamada con cualquier persona que esté interesada en tu producto es una forma estupenda de recrear el tipo de experiencia que tendrías si le estuvieras vendiendo en persona.

Consejo profesional: prueba a utilizar un software de programación de citas (como Calendly) para concertar fácilmente una cita sin tener que enviar un montón de mensajes de ida y vuelta.

Cerrar la venta por vídeo

Ahora es el momento de la cita... ¿cómo se cierra la venta con este cliente potencial? Puedes llamar por teléfono, pero una llamada telefónica no reproduce realmente la experiencia de la venta en persona. Por eso, una videollamada es el camino a seguir. Puedes utilizar un software como Zoom para realizar una llamada con tu cliente en la que os podáis ver y conectar de forma real. Entonces, todo lo que tienes que hacer es trabajar tu magia de ventas, igual que lo harías en persona.

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