Política de privacidad

Última actualización: 7 de febrero de 2026
Fecha de entrada en vigor: 7 de febrero de 2026

Zubtitle LLC («Zubtitle», «nosotros», «nuestro» o «nos») opera el sitio web y la aplicación de Zubtitle, incluidos https://zubtitle.com y https://dashboard.zubtitle.com (en conjunto, el «Servicio»).

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos, divulgamos y protegemos la información cuando utilizas Zubtitle, incluyendo cuando utilizas funciones de vídeo, audio, subtítulos, transcripción y generación de contenido asistidas por IA.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

a. Información que usted proporciona

Cuando creas una cuenta o utilizas el Servicio, podemos recopilar:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Credenciales de la cuenta (las contraseñas están encriptadas)
Información sobre facturación y suscripción (procesada por proveedores de pago externos)
Nombre de la empresa
Zona horaria, ciudad y país
Comunicaciones de atención al cliente
Contenido enviado por los usuarios, incluyendo:
- Archivos de vídeo
- Pistas de audio
- Leyendas, subtítulos, transcripciones
- Metadatos y avisos asociados con las funciones de IA.

Puede navegar por algunas partes del Sitio sin registrarse.

b. Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza el Servicio, podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Tipo y versión del navegador
Datos de uso e interacción (funciones utilizadas, marcas de tiempo, duración de la sesión)
URL de referencia

Estos datos nos ayudan a operar, proteger y mejorar el Servicio.

c. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Autenticar usuarios
Mantener sesiones
Analizar patrones de uso
Mejorar el rendimiento y la fiabilidad.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Desactivar las cookies puede limitar la funcionalidad.

2. Procesamiento de contenidos asistido por IA

a. Cómo se utiliza la IA

Zubtitle utiliza tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático para ofrecer funciones como:

Subtitulado y transcripción automáticos
Traducción de idiomas
Formateo y optimización de contenidos
Análisis de vídeo y audio
Generación y mejora de contenidos asistida por IA

Estas funciones requieren el procesamiento temporal o continuo del contenido enviado por los usuarios.

b. Ámbito del procesamiento de contenidos

Cuando utilizas funciones de IA:

Su contenido se procesa únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio.
El contenido puede ser procesado por:
- Sistemas internos de Zubtitle
- Proveedores de servicios de IA externos cuidadosamente seleccionados que actúan como subencargados del tratamiento.

No utilizamos el contenido de los clientes para entrenar modelos de IA generalizados para uso público o no relacionado.

c. Entrenamiento de modelos de IA

Tu contenido no se utiliza para entrenar modelos de IA públicos o compartidos.
Cualquier mejora del modelo que utilice datos de clientes, si procede, es:
- Agregados y anonimizados, o
- Basado explícitamente en el consentimiento, cuando lo exija la ley.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, operar y mantener el Servicio.
Habilitar el procesamiento de vídeo y audio asistido por IA.
Procesar transacciones y gestionar suscripciones.
Proporcionar asistencia al cliente.
Mejorar la funcionalidad, precisión y fiabilidad del producto.
Comunicar actualizaciones relacionadas con el servicio.
Enviar comunicaciones de incorporación, actualizaciones de productos y comunicaciones de marketing (con opción de exclusión voluntaria).
Detectar fraudes, abusos o incidentes de seguridad.
Cumplir con las obligaciones legales.

No vendemos datos personales.

4. Proveedores externos de IA y servicios

Trabajamos con proveedores externos de confianza para:

Infraestructura y almacenamiento en la nube
Procesamiento de IA (por ejemplo, transcripción, traducción, subtitulado)
Procesamiento de pagos
Análisis
Herramientas de atención al cliente

Estos proveedores:

Procesar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones.
Están obligados contractualmente a proteger la confidencialidad y la seguridad.
No pueden utilizar su contenido para sus propios fines independientes.

5. Propiedad del contenido y licencias

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre su contenido.

Al subir contenido a Zubtitle, nos concedes una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de derechos de autor para:

Anfitrión
Proceso
Tienda
Modificar (únicamente para procesamiento y formateo de IA)
Mostrar y entregar el contenido

Esta licencia existe únicamente para operar y mejorar el Servicio y finaliza cuando se elimina su contenido, excepto cuando la ley exige su conservación.

6. Conservación de datos

El contenido del usuario solo se conserva durante el tiempo necesario para prestar el Servicio.
Puedes eliminar contenido o tu cuenta en cualquier momento.
Tras la eliminación:
- El contenido se elimina de los sistemas activos.
- Las copias residuales pueden permanecer temporalmente en las copias de seguridad por motivos de seguridad y cumplimiento normativo.

7. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad comercialmente razonables, entre las que se incluyen:

Transmisión de datos cifrados (TLS/SSL)
Controles de acceso y autenticación
Infraestructura segura en la nube
Acceso interno limitado a los datos de los usuarios

Ningún sistema es 100 % seguro; no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

Acceda a sus datos personales
Corregir imprecisiones
Solicitar eliminación
Restringir u oponerse al tratamiento
Retirar el consentimiento
Reciba una copia portátil de sus datos.

Las solicitudes pueden realizarse en support@zubtitle.com.

9. Transferencias internacionales de datos

Zubtitle opera desde Estados Unidos. Si accede al Servicio desde fuera de Estados Unidos, sus datos pueden ser transferidos y procesados en Estados Unidos y otras jurisdicciones con leyes de protección de datos diferentes.

10. Privacidad infantil

Zubtitle no está destinado a niños menores de 13 años (o menores de 16 años, según corresponda). No recopilamos deliberadamente datos personales de niños. Si se descubre que se han recopilado dichos datos, se eliminarán de inmediato.

11. Comunicaciones de marketing

Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace «darse de baja». Los correos electrónicos transaccionales y operativos continuarán según sea necesario.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Las actualizaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del Servicio o por correo electrónico.

13. Información de contacto

Zubtitle LLC
Correo electrónico: support@zubtitle.com

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