Utilizar el vídeo para el marketing del comercio electrónico

En el ámbito del marketing digital, el contenido de vídeo es una forma estupenda de aumentar el compromiso con su audiencia, aumentar la conciencia de marca y fidelizar a los clientes. Por eso el vídeo es una pieza tan importante en el marketing del comercio electrónico.

Cuando se trata de una estrategia de marketing de comercio electrónico, hay muchos elementos diferentes que necesitas incorporar: SEO, anuncios en redes sociales, campañas de marketing por correo electrónico, etc., etc. No es de extrañar que averiguar exactamente cómo utilizar el vídeo para el marketing de comercio electrónico pueda acabar al final de la lista.

Pero para eso estamos aquí. Si está preparado para utilizar el vídeo en su estrategia de marketing de comercio electrónico, siga leyendo. Tenemos algunas ideas de vídeo para ponerte en marcha.

Utilizar el vídeo para el marketing del comercio electrónico

Tutoriales de productos

Una de las mejores maneras de impulsar las ventas y presentar su producto a su público es mostrárselo. Piensa en los vídeos tutoriales de productos como tu vendedor virtual responsable de convertir a tus visitantes en clientes.

Cuando crees tus vídeos de productos, ten en cuenta la forma en que un cliente querría experimentar tu producto específico si estuviera comprando en persona y tuviera la oportunidad de probarlo. Muéstrelo de cerca, destaque los detalles más importantes y dé a sus espectadores la sensación de que su producto es muy útil. Al mostrar las características de su producto y demostrar cómo funciona, puede generar confianza en su público y aumentar las ventas.

Búsqueda de vídeos prácticos

Puede que muchos clientes no conozcan exactamente su marca ni le sigan en las redes sociales, pero aun así tienen un problema que podría resolverse con su producto. Entonces, ¿cómo llegar a esas personas? Una de las formas más sencillas es con un vídeo explicativo de búsqueda.

Si creas un vídeo que demuestre la finalidad de tu producto y lo subes a YouTube (utilizando las palabras clave adecuadas que tu público ideal buscará), podrás llegar a muchos clientes nuevos. Todo el mundo utiliza YouTube para responder a sus preguntas sobre cómo hacerlo. Y está garantizado que hay montones de clientes potenciales en YouTube que quizá no busquen tu producto específicamente (o ni siquiera sepan que existe), pero que están buscando una solución a un problema, y tu producto podría ser la respuesta.

Testimonios de clientes

¿Sabía que el 92% de los consumidores confían más en las recomendaciones de familiares y amigos que en cualquier otra forma de publicidad? Por eso es absolutamente necesario utilizar vídeos de testimonios de clientes para el marketing de comercio electrónico. Como marca de comercio electrónico, uno de sus objetivos constantes es aumentar la fidelidad y la confianza de los clientes. Un vídeo de testimonios de clientes puede ayudarle a conseguirlo más que cualquier otro tipo de vídeo.

A la hora de crear un vídeo testimonial de un cliente, concéntrese en que su cliente detalle exactamente lo que le gusta de su producto y cómo le ha ayudado, solucionado su problema o mejorado su vida.

Vídeos de la marca

Otro de los principales objetivos permanentes de las marcas de comercio electrónico es dar a conocer la marca. Por muy específico o nicho que sea su producto, seguro que hay al menos otras marcas que tienen un producto similar. Si quieres que tu público objetivo te compre a ti en lugar de a ellos, entonces tienen que saber lo que hace que tu marca sea especial.

Un vídeo de marca es una oportunidad para ser creativo y mostrar a su público lo que diferencia a su empresa de las demás. Los mejores vídeos de marca se basan en una gran narrativa visual para evocar algún tipo de emoción en los espectadores y crear una poderosa imagen de marca que se quede en sus mentes.

Contenidos de vídeo generados por los usuarios

Al igual que los testimonios de los clientes, aprovechar los vídeos generados por los usuarios para el marketing de comercio electrónico es una forma eficaz de proporcionar una prueba social y generar confianza con tu audiencia. Cuando se desplazan por su feed de redes sociales, los clientes potenciales no quieren ver únicamente contenido de vídeo pulido y superprofesional. De hecho, los consumidores son más cínicos que nunca y suelen resistirse a los contenidos demasiado "estilizados" porque no parecen auténticos.

Ahí es donde entra en juego el contenido de vídeo generado por los usuarios. La recopilación de vídeos de tus clientes no solo rompe la monotonía de compartir únicamente los vídeos de tu marca, sino que también demuestra la fidelidad de los clientes, genera confianza y ofrece a los espectadores una visión imparcial de tus clientes reales.

Si quieres incorporar el contenido generado por los usuarios a tu feed, una de las mejores maneras de empezar es creando un hashtag de marca y animando a tus clientes a utilizarlo siempre que publiquen algo sobre tu producto.

Vídeos explicativos

Si no estás familiarizado con este género de vídeo, los vídeos explicativos son exactamente lo que parecen... explican tu producto de forma sucinta (normalmente 30-60 segundos) y memorable, a menudo utilizando animación en lugar de imágenes reales. Cuando crees un vídeo explicativo, intenta centrarte en contar una historia, de forma similar a un vídeo de marca. Pero tus vídeos explicativos cuentan la historia de cómo tu producto beneficia a tus clientes y les ayuda a conseguir los resultados deseados. A diferencia del vídeo tutorial de su producto, un vídeo explicativo no necesita demostrar todas las características de su producto. En cambio, debe centrarse más en las razones emocionales por las que su cliente necesita su producto y lo que puede hacer por él. Para ver un excelente ejemplo de vídeo explicativo, eche un vistazo a este vídeo de Tommy John.

¿Utiliza el vídeo para el marketing del comercio electrónico?

Antes de publicar tus vídeos de marketing de comercio electrónico (o cualquier otro), no olvides utilizar Zubtitle para añadir subtítulos, dar estilo a tu vídeo y optimizarlo para las redes sociales. Puedes registrarte en una cuenta gratuita hoy mismo y empezar a crear.